楽天電子書籍「Kobo」、低評価殺到でレビュー削除、閉鎖 - EUROPA(エウロパ)

楽天電子書籍「Kobo」、低評価殺到でレビュー削除、閉鎖

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 先日、楽天から発売された電子書籍「Kobo Touch」に『充電が出来ない』『日本語が認識できない』など不具合が多発していることが明らかになりました。25日現在、Koboの商品レビューは楽天により意図的に削除され閲覧出来ない状態だといいます。

1 ボブキャット(茸) 2012/07/24(火) 12:49:44.87 ID:LOJM5MMi0●

■楽天「Kobo Touch」のスタートダッシュと今後を考える
7月19日に販売開始した楽天(Kobo)の電子書籍リーダー「Kobo Touch」だが、
あまり良い評判が聞こえてこない。本稿では、その原因や課題などを考えたい。
http://ebook.itmedia.co.jp/ebook/articles/1207/24/news022.html

kobo レビュー欄(現在は閲覧不能)
http://review.rakuten.co.jp/item/1/213310_15929951/1.1/ev1/
閉鎖される前のキャッシュ
http://w01.freezepage.com/a/13430/48820YXFWZXAKHZ/0


2 ボブキャット(茸) 2012/07/24(火) 12:50:14.60 ID:LOJM5MMi0

1)kobo発売、三木谷曰く、予想外に中高齢者に売れてる
2)充電出来ない不具合発生でスレ加速
3)充電出来ても楽天に接続してアクティベートできない不具合でスレ加速
4)PCと同期できない不具合でスレ加速
5)無料の青空文庫が何故か1円で売られててスレ加速
6)自炊したデータその他もろもろ、日本語認識できず英語のみでスレ加速
7)koboストアのあまりのしょぼさにスレ加速
8)有志によるカスタムファームウエア公開で不具合がどんどん解消されスレ加速
9)発売から僅かの時間で楽天レビューで★1激増(同時に★4も急増)
10)サポートセンターにクレーム(問い合わせ殺到)
11)楽天、急遽24時間電話対応を発表しバイト募集開始
12)サポートに連絡するもことごとく、大人気のため鯖の処理が~で対応(文字化けも鯖のせい)
13)突然大量のレビュー消える
14)アクセス集中がどうのこうの
15)古い情報あると混乱しますので一旦レビューは非表示です ←イマココ


30 ハバナブラウン(catv?) 2012/07/24(火) 13:07:30.31 ID:Zc8YxZgh0

>>2
青空文庫で金とってるかよwwwwwwwwwwwww
しかも1円wwwwwwwwwwwww

楽天て、たいがいせこい会社だとは思っていたが、
ここまでみみっちい手段使ってまで金稼ごうとしてんのか


371 イエネコ(WiMAX) 2012/07/24(火) 20:55:10.00 ID:aB7DElqe0

>>30
0円の設定がないからの1円になったようだ。
実際は決済しないから、0円

4 ボブキャット(茸) 2012/07/24(火) 12:50:58.82 ID:LOJM5MMi0

ハードウェア的に、kobo Touchは海外モデルと国内モデルで違いはない、といえるが、1点だけ気になる違いをここでは示しておきたい。それはCPUだ。

国内モデルに搭載されているkobo TouchのCPUはFreescaleのMCIMX508CVM8B。これはARM Cortex A8の系統でi.MX507シリーズに属するものだが、海外で販売されているKobo TouchはOpenVGをサポートしたi.MX508シリーズが搭載されている。i.MX508はE InkのEPDコントローラも内蔵しており、それが軽快な動作に寄与していたのだが、(それらを内蔵しない)i.MX507シリーズを搭載する国内モデルはその恩恵が受けられない。

日本で発売されるKobo Touchがなぜわざわざi.MX507を搭載したのかは不明だが、この辺りが海外モデルと比べた操作のもたつきの一因といえそうだ。

なんか評判悪いと思ったらCPUをケチった廉価版モデルだったんだな
楽天は日本人を舐めてるんだろうか?

41 ツシマヤマネコ(福岡県) 2012/07/24(火) 13:13:11.91 ID:hkC57ogp0

>>4
そりゃ日本語全否定してる企業ですから

253 イリオモテヤマネコ(鹿児島県) 2012/07/24(火) 16:21:36.33 ID:/e83JorQ0

>>4

全く意味わからんな?
何考えてんだ?
日本企業で初めてまともな電子書籍リーダーだしたんだから
もっとまじめにやれや。

つーか社内レビューでいくらでも分かるだろうがこんな不具合
ほんとカスだな

286 イエネコ(兵庫県) 2012/07/24(火) 17:07:49.21 ID:BcHL2/d+0

>>253
日本語使わないからわかりませんでした



297 ラ・パーマ(チベット自治区) 2012/07/24(火) 17:20:31.12 ID:YS96QdQO0

>>286
社内レビューももちろん英語でやってるんだろうしな。
全然レビューになってなさそうだw


8 カラカル(空) 2012/07/24(火) 12:54:05.73 ID:gjqqcAx30

これが楽天クオリティ


9 スコティッシュフォールド(やわらか銀行) 2012/07/24(火) 12:55:12.05 ID:xYLSTr+f0

>>1
>暗い場所でライトが必要だなんて初期のゲームボーイレベル

マジかよwww


54 キジトラ(茸) 2012/07/24(火) 13:19:16.57 ID:iHjiClWd0

>>9
Amazonのkindleも同じだよ


11 猫又(東京都) 2012/07/24(火) 12:57:43.87 ID:UTcVFSsP0

買う奴の方が頭おかしいと思うんだけど?


12 シャム(空) 2012/07/24(火) 12:57:57.70 ID:hbwIY7uW0

楽天社内のスタンダードを
強引に消費者へ適用した結果だな


13 スコティッシュフォールド(やわらか銀行) 2012/07/24(火) 12:59:48.32 ID:xYLSTr+f0

よく分からないが、とにかく酷いwよく売ろうと思ったなこれ。


19日に届いてから今まで、未だ1冊も読めていません。
デスクトップは動いていることより止まっている時間の方が長く、
ライブラリを表示させようとしてもその都度ストアに押し戻され
(散々待たされた挙句!)、そして結局エラーで動かなくなります。
本体は本体で頻繁にネットワークエラーを起こし、まともに通信できた
試しがありません。


14 アメリカンショートヘア(大阪府) 2012/07/24(火) 13:00:04.11 ID:ikCBzS/60

楽天「社員も客も英会話に対応しろや」


17 マンクス(千葉県) 2012/07/24(火) 13:01:14.20 ID:pZFlBPED0

このタイミングでレビュー削除とか正気じゃないな
もともと低い信用が地まで落ちるぞ



20 スナドリネコ(山口県) 2012/07/24(火) 13:03:59.23 ID:oWz+Kcb70

あの値段だしな
地雷臭ぷんぷんだったろ


21 三毛(福島県) 2012/07/24(火) 13:04:17.04 ID:YGnHkGOa0

中華パッドのほうがいいんじゃないの?値段も変わらないの有りそうだし。


29 キジ白(チベット自治区) 2012/07/24(火) 13:07:28.95 ID:qiYV7TWC0

そもそもこの会社、国内で商売する気ねえだろ


35 シンガプーラ(福井県) 2012/07/24(火) 13:09:44.48 ID:3HmRmYQv0

>有志によるカスタムファームウエア公開で不具合がどんどん解消されスレ加速
これ面白いな


36 アメリカンショートヘア(大阪府) 2012/07/24(火) 13:10:52.59 ID:ikCBzS/60

こんな端末、中国の露店で2000円ぐらいで売ってるでしょ。

それを8000円で買うなんて、買う方もバカだ。


42 マーゲイ(チベット自治区) 2012/07/24(火) 13:14:31.12 ID:cBZTNJfB0

東電しかり楽天しかり、こういう時に企業体質が透け見えるもんだ



46 アメリカンショートヘア(大阪府) 2012/07/24(火) 13:15:20.20 ID:ikCBzS/60

日頃から、客を小馬鹿にしてるから、こういう事態になる。

自分の商品のレビューを隠すなんて最低だぞ。


53 ペルシャ(大阪府) 2012/07/24(火) 13:18:34.81 ID:stSXuXdF0

英語しか使えないって楽天の経営方針だから当然だなw


55 エキゾチックショートヘア(禿) 2012/07/24(火) 13:20:06.66 ID:1GXCNjsNi

ファームウェアただでなおしてやるなよw
直したファームウェアを流用してバグ改修する三木違いの薄ら笑いが目に浮かぶ


62 セルカークレックス(千葉県) 2012/07/24(火) 13:25:44.84 ID:0N1LAE4K0

安かろう悪かろう


63 ヒョウ(神奈川県) 2012/07/24(火) 13:25:46.51 ID:5ycx5RjH0

三木谷君
結果が悪いので更迭です


74 アフリカゴールデンキャット(奈良県) 2012/07/24(火) 13:31:16.65 ID:HqXTR/CB0

レビュー閉鎖してるくせに、今日もメルマガでKoboの宣伝してるな


75 ジャガランディ(三重県) 2012/07/24(火) 13:31:36.11 ID:/4WqB5jh0

楽天は英語できない奴お断りだからな


79 ターキッシュアンゴラ(石川県) 2012/07/24(火) 13:34:17.03 ID:LddFN4470

楽天のレビューって禁止ワードあるのか?
食べ物かって不味いって書いたが反映しなくて美味しいって書いたら書き込めたw



84 マーブルキャット(兵庫県) 2012/07/24(火) 13:38:06.39 ID:WGGWyFcJ0

こんなの初めて知ったわ
なんでipad mini待たなかったの?


90 チーター(やわらか銀行) 2012/07/24(火) 13:41:52.40 ID:/XRfl0UP0

アメリカかぶれの馬鹿社長に訴訟おこしたれ


95 ヨーロッパオオヤマネコ(東京都) 2012/07/24(火) 13:46:07.47 ID:U0UWyfCT0

コメント欄の閉鎖は火に油を注ぐようなもんだな


96 ボブキャット(西日本) 2012/07/24(火) 13:46:32.49 ID:qQZJAP020

やっぱり楽天が絡むとろくな事がないな


105 ベンガル(大阪府) 2012/07/24(火) 14:02:27.76 ID:iYM4tuuq0

「Q:タップとは何ですか? A:画面をタップすることです」
みたいなヘルプにワロタw
日本語不自由になってきてるな



114 スコティッシュフォールド(WiMAX) 2012/07/24(火) 14:06:47.71 ID:kPK9yHp60

>>105
ヘルプの無限ループ怖い


110 リビアヤマネコ(千葉県) 2012/07/24(火) 14:05:22.27 ID:yZPhlgP+0

文句言ってる奴はいったい楽天に何を期待してたんだよ
常に楽天は一貫してこんな感じだろうが


112 ロシアンブルー(神奈川県) 2012/07/24(火) 14:06:15.45 ID:BCOnpZA00

>>110
炎上に期待してました


116 キジトラ(やわらか銀行) 2012/07/24(火) 14:08:51.38 ID:42k3h4EQ0

楽天なんかやめて円天にしようぜ


158 スナドリネコ(新疆ウイグル自治区) 2012/07/24(火) 14:46:53.65 ID:Yjcvo5lK0

安物買いの銭失い


161 コドコド(家) 2012/07/24(火) 14:48:51.35 ID:7qDUIkk20

ところで楽天のサポートって日本語通じるの?


178 イエネコ(東京都) 2012/07/24(火) 15:12:48.86 ID:RtLm4zdO0

電子書籍リーダーを買ってまで本を読みたい人が結構いるってことか


208 ジャガー(新潟県) 2012/07/24(火) 15:47:29.60 ID:4DOI7rXO0

ミキタニ「チッ・・うっせーな。500円分の商品券やるから黙れや!」


214 ベンガルヤマネコ(茨城県) 2012/07/24(火) 15:50:05.72 ID:XnaBT0660

>>208
それ絶対にやるよね


282 ボブキャット(愛知県) 2012/07/24(火) 17:02:51.83 ID:jnmvg67L0

>>278
※9/25~9/30までの期間限定クーポンです


234 ボブキャット(神奈川県) 2012/07/24(火) 16:08:19.42 ID:QN+tmj9B0

都合の悪いレビュー削除
は一番やっちゃいけない対応だな。


244 ベンガル(dion軍) 2012/07/24(火) 16:14:24.47 ID:7gec67/l0

まじで買わなくてよかった。
製品以上に対応がひどすぎる


260 スナドリネコ(WiMAX) 2012/07/24(火) 16:26:12.94 ID:ryYy3Yjt0

しかし、まともに使えない物を、レビュー隠して売りつけたら、
後でサポート困るのは自分たちのほうなのに、なに考えてんだ・・・?

まさかサポート放棄して売り逃げを企んでるのか?


279 スコティッシュフォールド(福岡県) 2012/07/24(火) 16:59:31.43 ID:DYtA9Ar+0

amazon戦わずして大勝利かよ


318 マンクス(dion軍) 2012/07/24(火) 18:06:54.36 ID:qCdcfhDYP

やけにキンドル発売前に囲い込みに必死だなとは思っていたけど


320 ラガマフィン(奈良県) 2012/07/24(火) 18:07:17.11 ID:bsJ7JesA0

CMで見て楽天だし地雷だろうなと思ってたら案の定ww


322 スミロドン(西日本) 2012/07/24(火) 18:13:59.67 ID:sDzKFujP0

詐欺商品のTVCMはとりあえず止めろよ


324 コドコド(東京都) 2012/07/24(火) 18:53:28.39 ID:vzbTQ1ED0

26:名無し募集中。。。:2012/07/23(月) 22:09:14.66
社員「社長!ソフト面の評判がやばいっす!早く対応しないと・・・」
三木谷「In English.」
社員「えっ」
三木谷「In English, please.」
社員「Ah... It's ok. There's no problem.」
三木谷「Ok! Good English.」

これがリアルでありそうで怖いwww


325 バーマン(埼玉県) 2012/07/24(火) 18:55:59.10 ID:Y4o9E+HV0

>>324
むしろ英語で問題を伝えようとした社員に
「ふざけてる場合じゃねーだろ!」って三木谷が日本語でブチ切れてる画も浮かぶ


333 ボルネオヤマネコ(新疆ウイグル自治区) 2012/07/24(火) 19:40:03.76 ID:gva7ZPX/0

このサイズの端末はipad以外興味なし



346 メインクーン(東京都) 2012/07/24(火) 19:59:00.89 ID:4BL+JKpU0

不良品つかまされて交換対応申し込んでるけど返事なし・・・
3日放置されてる・・・プラチナ会員なんですけどね・・・


375 マーゲイ(dion軍) 2012/07/24(火) 21:05:37.78 ID:OHsuspf80

三木谷らしいな
海外版とCPU変えて劣化使用にして儲けようってんだろうけど、逆にクレーム処理で金かかってんじゃんw


382 ヒマラヤン(東京都) 2012/07/24(火) 23:17:14.46 ID:h4PMN+vv0

ショップの日本語書籍数が絶望的に少なく
しかも英語書籍の価格もKindleに比べて割高なKoboは全く魅力がない


385 コラット(東日本) 2012/07/24(火) 23:22:55.94 ID:rikJxF9z0

レビューの星5とか4はどんな内容なんだ


386 ターキッシュアンゴラ(岩手県) 2012/07/24(火) 23:37:15.52 ID:RhSPScqs0

>>385
星4は普通に使えてる人、星5は届く前にレビューした人って感じだったな


394 ジョフロイネコ(大阪府) 2012/07/24(火) 23:55:52.81 ID:KeRpIoV10

もう980円ぐらいじゃないと売れんやろな


397 シャム(東京都) 2012/07/25(水) 00:05:53.95 ID:sIud9ZTb0

2012年7月24日16時59分追記:
楽天のサイトではCPUがi.MX507とあるが、
i.MX508を搭載したものとi.MX507を搭載したものがあるようだ。
これを踏まえ記述を訂正した。

当たり外れ付きなのか。



402 縞三毛(東京都) 2012/07/25(水) 00:16:48.22 ID:YiyjnUPC0

>>397
ひでぇなw


399 カラカル(東京都) 2012/07/25(水) 00:11:51.41 ID:OahnK1Ms0

プレミアム会員は3000ポイント還元とか怪しかったもんなw
ポイント還元につられて買わなくてよかった


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