消えたマクドナルドのレジメニュー、理由は「待ち時間短縮」 - EUROPA(エウロパ)

消えたマクドナルドのレジメニュー、理由は「待ち時間短縮」

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 レジカウンター上のメニュー表を無くし、メニューボードを見て注文するという方式に切り替えたマクドナルド。理由についてマクドナルド側は「混雑時の待ち時間短縮につなげるのが目的」としているそうです。

1 オシキャット(新疆ウイグル自治区) 2012/10/04(木) 22:45:57.19 ID:ZwKQDAopP

レジメニューの消えたマクドナルドでポテト単品を注文してみた

 10月1日より、レジカウンター上のメニュー表を撤廃し、メニューボードを見て注文する方式に切り替えたマクドナルド。一部では「メニューボードだと載っていないメニューもあるのでは?」と心配する声もあがっていますが、実際のところどう変わったのか、今までどおり注文はできるのか確認してきました。

 気になったのが、メニューボードだと一部載っていないメニューがある点。例えばバリューセットだと、掲載されているのはセット価格のみで、各種バーガー単品の価格はナシ。100円マックのハンバーガーや、120円のチーズバーガー、単品のポテトやナゲット、ちょっとお得な「コンビ」メニュー(100円バーガーとポテトSのセット)などについても、メニューボードでは確認することができませんでした。

 これらのメニューを確認したい場合は、レジで店員に直接聞くか、手元用のメニューを出してもらう必要があり、ここは以前に比べて明らかな改悪となっています。今回、1店目ではてりやきマックバーガーを、2店目ではポテトSを、3店目ではチーズバーガー+ポテトSのコンビをそれぞれ注文してみましたが、いずれも買うことはできたものの、自分から聞かないと価格が分からなかったり、そもそもコンビに至っては存在自体がメニューボードに載っていなかったりと、かなり不便に感じました。特にセット以外のメニューをよく頼む人は今後要注意です。

 今回の変更について、マクドナルド広報は「順番が来てから注文を決めるのではなく、待っている間にゆっくり注文を決めていただくことで、レジでのプレッシャーを緩和するとともに、混雑時の待ち時間短縮につなげるのが目的」と回答。

 しかし、Twitterや掲示板などでは今回の変更について「ただでさえ分かりづらいメニュー表記をさらに改悪するのか」など、今のところ批判的な意見が中心となっているようです。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20121002-00000083-it_nlab-inet


2 ラガマフィン(新潟県) 2012/10/04(木) 22:47:01.68 ID:mvL/g1qE0

そうなんだ
急がされてるみたいだしもう行かねーわ


497 スノーシュー(熊本県) 2012/10/05(金) 21:51:22.51 ID:Gcqt1ozb0

>>2
自分も。頼みづら過ぎてもうやめると思う(´・_・`)


4 カラカル(チベット自治区) 2012/10/04(木) 22:48:16.41 ID:QCX6it8G0

おいおい


6 しぃ(福岡県) 2012/10/04(木) 22:48:39.94 ID:3sij6E6K0

単品は売りたくない感がアリアリですやん(´・ω・`)


7 イリオモテヤマネコ(新潟県) 2012/10/04(木) 22:48:42.96 ID:wXSrlz8A0

セット買わせるためだろウソ付くなカス


9 バーミーズ(WiMAX) 2012/10/04(木) 22:48:44.39 ID:qyAPq0Uv0

全商品の価格すら暗記していない素人は、黙って割高なセットでお布施しろってこった


10 スミロドン(家) 2012/10/04(木) 22:49:07.67 ID:BPusZiuY0

食券機おけよ


11 ブリティッシュショートヘア(東京都) 2012/10/04(木) 22:49:10.35 ID:AAOAOKPx0

これ老人が買いに来たら確実に行列ができる→混んでる→買うのやめよう


12 ライオン(東京都) 2012/10/04(木) 22:49:15.64 ID:DcQUZ/zT0

今日行ったら今までなかった壁面にメニューが貼ってあった。しかし、近くのレジからしか見えないw


14 ジャガーネコ(三重県) 2012/10/04(木) 22:50:32.10 ID:P8Cgk6Ye0

嫌なら行かなきゃいいだけ。


15 セルカークレックス(新疆ウイグル自治区) 2012/10/04(木) 22:50:56.76 ID:9Rwjtj8m0

客の都合を考えていないな、馬鹿な会社になったな


16 トラ(福島県) 2012/10/04(木) 22:51:36.40 ID:w1eLwnUN0

メニューなしって法律的にどうなの?
ぼったくりとかの関係で駄目なんじゃないの


28 猫又(千葉県) 2012/10/04(木) 22:54:07.65 ID:KkV8Sj+h0

>>16
それだと色んなお店の裏メニューが違法になっちゃうし、良いんじゃないの?
マックのこれも、今まで通常メニューだったものが裏メニュー扱いになっただけだからおk


18 コーニッシュレック(茨城県) 2012/10/04(木) 22:52:01.17 ID:Q+s9tFkq0

客が来なくなる→待ち時間が短くなる


433 ブリティッシュショートヘア(内モンゴル自治区) 2012/10/05(金) 14:35:13.35 ID:rq+Ddp+OO

>>18
答え出てたわ


23 スナドリネコ(WiMAX) 2012/10/04(木) 22:52:45.03 ID:H6O4d5s20

こういうセコいことし出すともうだめだね


24 ウンピョウ(鹿児島県) 2012/10/04(木) 22:53:06.98 ID:YO6TP9ij0

こういうのは全国一斉じゃなくてモデル店で試してからやるべき


27 オリエンタル(dion軍) 2012/10/04(木) 22:53:46.23 ID:yg01LAx00

単品売りが嫌なら始めからセット販売だけにすればいいのに。
こういう嫌がらせされると本当に行きたくなくなるね。


37 トンキニーズ(新疆ウイグル自治区) 2012/10/04(木) 22:59:52.99 ID:CXvVPN0M0

本格的に単品なくしたのか?もう行かね


38 スミロドン(鹿児島県) 2012/10/04(木) 22:59:57.41 ID:PT9d8ymp0

ずっと安売りを続けていると安売りにならないからな


42 マンチカン(大阪府) 2012/10/04(木) 23:03:37.89 ID:cgbgVgvN0

「ドリンクこちらからお選びください」←どうなるの?


56 ウンピョウ(WiMAX) 2012/10/04(木) 23:12:26.89 ID:MNWEHNRW0

>>42
暗記出来ない奴は出入り禁止


46 ソマリ(東京都) 2012/10/04(木) 23:08:24.56 ID:J4q3wH7TP

建前としても
他で短縮されても一番時間食う低能女とかが余計手間取って意味ないだろ


53 トンキニーズ(石川県) 2012/10/04(木) 23:11:46.67 ID:xrFLcndc0

いつもドライブスルーのメニュー見て希望の物をアチコチ探してしまう。
ほんと見にくい。
せめて、文字だけのリストも横に書いとけよ。


57 オリエンタル(北海道) 2012/10/04(木) 23:12:36.87 ID:56y3TC+p0

メニュー見せてください、で見せてくれるんだろ?


237 シャム(catv?) 2012/10/05(金) 05:02:08.84 ID:RetoHqUm0

>>57
後ろ上のメニューをどうぞ(^ν^)


65 ヒマラヤン(大阪府) 2012/10/04(木) 23:20:10.80 ID:YslzdNQ60

せかされてるみたいで注文しづらいな^^;
他の店にしよう^^;


76 ジョフロイネコ(東京都) 2012/10/04(木) 23:33:35.22 ID:Glme93X00

不味い上に利用し難いマクドナルドに行く奴ww
まともな奴ならハンバーガーが食いたいときはモスやバーガーキング、フレッシュネスに行くだろw


78 マーブルキャット(新疆ウイグル自治区) 2012/10/04(木) 23:36:19.22 ID:EZS6HC1/0

言ってて恥ずかしくなるような長い片仮名の名前はやめて欲しい。

入り口に商品名を書いたプラスチックの札を沢山置いておいて
レジでそれを渡して注文するようにして欲しい。

難聴の人もしゃべりたくない人も助かる。口頭で注文したい奴は
そうしたらいい。


83 ラグドール(東京都) 2012/10/04(木) 23:40:35.54 ID:NrV+2ILt0

>>78
>言ってて恥ずかしくなるような長い片仮名の名前

東京じゃ
「ハバガ」「チズバ」「マポク」「フィレフィ」「チキナ」「マシェク」「ホアパ」
みたいな三文字略称でたいてい通じるけど、通じない地域あるの?



240 マンクス(家) 2012/10/05(金) 05:16:31.82 ID:8zx8o9Kg0

>>83
小学生のガキかよつまんねえ


90 黒トラ(京都府) 2012/10/04(木) 23:45:40.73 ID:gEFb1NwW0

客にとってお得なはずのセットが割高感ハンパないとか異常だろ…


96 ピクシーボブ(関西地方) 2012/10/04(木) 23:49:15.93 ID:nu0mNP150

メニューボード見てても、ご注文はこちらのレジへどうぞとかいちいち言われるから
プレッシャーなんて変わらねぇよ


192 ライオン(チベット自治区) 2012/10/05(金) 02:19:50.22 ID:40bIRxnF0

>>96
だよなー
ストレス感じてまで食事したくねーし、マックは当分パスだな


110 デボンレックス(関東・甲信越) 2012/10/05(金) 00:07:48.05 ID:cLWyZKk80

待ってる間にって言うなら壁や床に単品の値段を掲示すればよいんでは?



305 マーブルキャット(WiMAX) 2012/10/05(金) 08:29:02.16 ID:crq1KFwd0

>>110
列並びの床に単品メニュー価格を記載
待っている間に選べる
そういう発想やユーモアってない今の企業じゃ終わりも近いなW


112 ターキッシュアンゴラ(WiMAX) 2012/10/05(金) 00:12:18.45 ID:LVaWmqwKP

考える時間と余裕を与えずに契約を迫るってまんま悪徳業者やんけ



115 メインクーン(チベット自治区) 2012/10/05(金) 00:16:45.14 ID:y6J8rjZ20

表では景気のいいこと言っても
実際は相当キツイのだろうな。
価格不相応なんですよ、景気悪いのに。
いろいろ手を変えるより、
お米券やちり紙が当たるクジつけろや


117 スナネコ(埼玉県) 2012/10/05(金) 00:18:16.88 ID:PmX2Xy9f0

メニューも出さずにスムーズにオーダー取ろうとか
高級寿司店かよ



119 ジョフロイネコ(東京都) 2012/10/05(金) 00:19:57.80 ID:1sHK/mxJ0

単品の安さで集客して
店頭じゃメニュー見せずに割高セット以外選択肢なし
消費者庁なにやってんの


121 サバトラ(大阪府) 2012/10/05(金) 00:23:49.42 ID:+3OL+Pvk0

>レジで店員に直接聞くか、手元用のメニューを出してもらう必要があり

あるんなら出せよ


132 スノーシュー(埼玉県) 2012/10/05(金) 00:36:38.36 ID:zbXr7x4v0

テレビに向かって「客が~」なんて言っちゃう社長じゃなー



135 ヤマネコ(東京都) 2012/10/05(金) 00:42:35.81 ID:RD0KtF430

ここ数日盛り上がってるな
否定的な意見噴出を分かってて向こうもやってるんだろう

しばらくしたらまた元に戻るよ「皆さんのご意見を尊重しました」とかなんとか
それでまた大盛り上がり & 好感度アップ
思う壷だぞ


142 オリエンタル(秋) 2012/10/05(金) 00:49:00.46 ID:gfy5oM8l0

食券にすりゃいいんだよ
いや自販機化も可能だな


153 白(群馬県) 2012/10/05(金) 01:05:58.55 ID:pgWE8PLw0

待ってる間に見られるようなメニュー表を作っておけやボケ


163 ベンガル(大阪府) 2012/10/05(金) 01:16:57.89 ID:pG4SC/2Y0

何が待ち時間じゃ!食券はよ!


171 キジ白(チベット自治区) 2012/10/05(金) 01:27:22.45 ID:mxWW2yX/0

レジで迷ってる客は邪魔だということですね


172 スコティッシュフォールド(四国地方) 2012/10/05(金) 01:28:40.62 ID:t7PmtMjV0

そんなにレジを早くしたいなら最初から食券にすりゃいいだろが
今すぐやれや


181 メインクーン(東京都) 2012/10/05(金) 01:34:01.29 ID:1isD7fjM0

このとこ知らない人がカウンターでテンパって余計時間かかるんじゃねえの?
俺ならもう諦めて帰るかも知れない


182 ジャガランディ(やわらか銀行) 2012/10/05(金) 01:35:09.27 ID:v1Owgvji0

ここって知ってるものだけ得をするようなこと良くするね


184 コーニッシュレック(やわらか銀行) 2012/10/05(金) 01:36:23.59 ID:Az+hdJ480

本音は安い単品をメニューから消すことによる単価アップでしょ


190 トンキニーズ(新疆ウイグル自治区) 2012/10/05(金) 02:15:13.30 ID:QoI7q+oQ0

お決まりの

嫌なら来るなの末路が見られそうだ


205 ライオン(兵庫県) 2012/10/05(金) 02:46:38.06 ID:BlIMSfb70

安い商品があってそれで十分なのに高い商品を買わせようとする
どこも同じだな


207 デボンレックス(三重県) 2012/10/05(金) 02:50:14.26 ID:Tt6NB95U0

怒りのスマイル注文


211 イリオモテヤマネコ(関東・甲信越) 2012/10/05(金) 03:01:26.61 ID:ssL5qbAeO

>>207
”ランボー”が抜けてる


209 猫又(奈良県) 2012/10/05(金) 02:52:55.18 ID:cr2fgdfO0

時価です( ^ω^)


212 ベンガルヤマネコ(千葉県) 2012/10/05(金) 03:01:29.14 ID:4+3TXJPR0

>>209
今はどうか知らんが昔のアメリカのマックは
ハンバーガーとか時価だったw

大体20年前で80セントくらいだったかな


215 ユキヒョウ(四国地方) 2012/10/05(金) 03:05:57.47 ID:VNU4KDXU0

どう考えてもセットでぼったくるためだろ


223 キジトラ(やわらか銀行) 2012/10/05(金) 03:29:09.69 ID:m7UobcxF0

今日レジすごい込んでた
狙いは分かってるけど、客に迷惑かけるなよ


227 オセロット(山形県) 2012/10/05(金) 03:42:54.56 ID:kpwJooez0

昨日行ったけど店員さん困ってたぞw


228 メインクーン(青森県) 2012/10/05(金) 03:43:38.24 ID:1uld7ije0

自分らの効率を押し付けるために
客に不便を強いるってスゲーなw



229 ターキッシュアンゴラ(チベット自治区) 2012/10/05(金) 03:56:25.02 ID:nuudajqOP

注文に時間かかるのは、小さい子ども連れで店内で食べる客。
待っている間にゆっくり注文を決めてなんてできるわけがない。
子どもにメニューボードを見ながら注文させたら余計時間かかって
かえって混雑度が増すだけ。

そんなにレジの時間短縮させたかったら、スマホ用のアプリで
全メニュー選択可能にして、レジではスマホかざすだけに
すればいいんだよ。
もちろん意味不明の県別の価格差をなくした上でな。


230 ベンガル(関東・甲信越) 2012/10/05(金) 04:13:38.21 ID:CJP2ikxzO

客も得しない上に店員も得しないよねこれ


247 白(チベット自治区) 2012/10/05(金) 05:32:44.31 ID:PIRin+MV0

でもそのくせ単品値引きセールで客寄せばっかりしてるよな


250 斑(東京都) 2012/10/05(金) 05:36:39.86 ID:Lolf4wE90

目細めてボード見えないふりしてたけど、
手元にメニューは出してくれなかった

ドリンク何があるの?って聞いたら
怪訝な顔で全部読み上げやがった

藤田が生きてたらなんて言うか


258 シンガプーラ(岐阜県) 2012/10/05(金) 06:17:58.87 ID:CdUnwW5+0

やり方が姑息なんだよ
潰れろボケ


259 デボンレックス(関西・東海) 2012/10/05(金) 06:18:52.56 ID:5Q5Y3wwC0

レジ前に望遠鏡設置しとけ


271 スペインオオヤマネコ(禿) 2012/10/05(金) 06:51:09.88 ID:3s5gncpTi

抱き合わせ販売の強制は独禁法違反。単品価格を表示しないのは違法

消費者センターに連絡したら一発だよ


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